2008年4月1日至3日，兄弟(中国)商业有限公司诚邀了北京、上海、广州三地网络媒体一行十多人，参观了位于广东省珠海市的普贴趣(P-touch)生产工厂。使广大媒体朋友真正近距离基础到了普贴趣生产中高效和人性的管理体制，也让媒体能够有机会向Brother的高层提问，以获得更多关于普贴趣的信息。
珠海兄弟工业有限公司
4月2日下午14：30分，在三地媒体参观完工厂之后，兄弟P&S事业部 事业部长尹炳新和营业企画部部长森田繁先生带领媒体记者们在珠海海湾大酒店会议厅召开了会议。
兄弟营业企画部部长森田 繁先生讲解全球P-touch市场
兄弟P&S事业部部长尹炳新先生介绍标签打印机中国市场状况
首先，由兄弟营业企画部部长森田 繁先生和兄弟P&S事业部部长尹炳新先生分别就标签打印机中国市场状况和全球P-touch市场的状况进行了详细的说明。随后，来自三地的媒体记者对两位部长进行了专访。
媒体记者：Brother标签打印机在全球的营业额目前是一种什么样的走势?普贴趣标签打印机的全球市场份额有多大?
森田繁部长：就目前的态势来看，brother的标签打印机全球销售业绩正在稳步增长，从2000P-touch产品投产到现在，每年销售额都在以一个稳定的数值增长。目前来看，中国市场的开拓，必将为Brother标签打印机的销售额带来一次提升。
我们自己的调查机构对全球使用量比较大的国家进行了标签打印机销售情况进行了严密的调查并进行了推算，得出这样一个数据：目前brother标签打印机的全球销量占据半数的市场份额。这个数量是十分可观的，也充分说明了市场对borther产品的认可。
媒体记者：请问brother自己调查的这个数据可信程度有多高?对于另外半数份额的竞争对手，普贴趣的优势在什么地方呢?
森田部长回答媒体提问
森田繁部长：这个数据是brother在经过科学调查之后的结果，我们认为还是非常可信的。面对另外半数的市场份额，我们还是有比较强的自信，因为我们的产品优点是比较突出的。举例来说，比如在标签上的这个覆膜，这项技术是brother的专利技术，这一技术使得P-touch打印出来的标签更耐水冲洗，不易磨损，更有一些耐高温，耐油污的产品。再者，P-touch的覆盖面非常广，几乎所有工业和办公领域中都有适用的普贴趣产品。因此我们的产品能够应对更多的生产和办公环境，这是其他的标签打印机产品所不能匹敌的。
媒体记者：尹部长刚才介绍了中国市场和欧美市场目前还有很大的差距，能否请森田部长介绍一下P-touch为欧美所接受的理由?
森田繁部长：正如前面所说，普贴趣产品能够应对更为多样的使用环境。另外欧美的市场在很早之前就已经有类似的产品出现，例如压纹机等等，而brother则开发出了更为廉价，打印效果更加美观的标签打印机产品，这些产品的出现，让广大欧美用户看到了普贴趣产品的优势。并且brother的标签拥有覆膜的工艺，能够打印高品质、经久耐磨的标签，欧美用户更加热衷于经久耐用，一劳永逸的产品。
媒体记者：请问尹部长，从普贴趣产品进入中国市场以来，销售额有有增长吗?Brother在中国市场中的市场份额是多少?
尹炳新部长：普贴趣产品是从2002年进入中国市场的，从2002年到2006年，普贴趣在中国的销售额已经上涨了5倍。据我们自己的市场调查，brother标签打印机市场份额大概在80%，远远高于其他的标签打印产品。其中Office用户占了30%，CIV用户占据70%。CIV是指除了办公和家庭外的其他领域，包括制造业、电力电信、医疗餐饮和零售业等等。
媒体记者：请问兄弟普贴趣产品在国内的推广渠道如何。经销产品会不会进入日常品零售领域销售，比如说商场、超市这样的文具销售。还有兄弟公司在新的财年当中对中国市场有什么样的希望和计划?
森田繁部长：渠道这一块，像兄弟普贴趣产品，刚刚进入中国市场的时候，它是走的CIV经销商销售渠道，让它进入专业的渠道。刚刚在我们的讲解当中我们也说到，以后我们会大力开发办公市场，要走进办公的话，其中有一个，我们要尽量的走到有一些零售的行业，比如说像超市，还有让大家比较方便购买到我们产品的地方，用这样的渠道开发市场。
关于标签机的这块，刚刚介绍到我们以前是CIV为主的经销商渠道，我们新财年为了更好的实施它，有利于让更多的用户，特别是办公用户这块，了解我们的产品。我们对经销商的队伍进行了整合，以前的话，我们的是有很多很多小的经销商，今后我们是以地区的，或者是省级的代理商制度，这和兄弟的OA代理制是一样的，以这个为依托，明确划分区域，避免内部纷争。我们通过省级的经销商制度，能够从内部大家有一个统一，按照兄弟公司整个市场战略来进行市场的操作。同时，我们抓CIV领域，能实现客户的掌控，增加销售，这是我们今年继续加强的工作。
媒体记者：P-touch，是耗材盈利性的产品还是产品盈利性的产品。如果是耗材盈利性的产品，能不能使他的耗材让兼容厂商来生产耗材，从而使他们可以迅速的降低使用成本，以达到更加迅速普及的目的。
森田繁部长：我们承认P-touch是一个耗材盈利的业务。虽然说我们是一个耗材盈利的业务，但是我们的色带制作起来是相当的复杂，技术含量较高，应该说只有兄弟公司自己制造才可以保证质量。所以说我们为了保证我们的经销商卖的是质量可靠的产品，用户用的是质量可靠的产品，今后我们还会秉持一贯的原则，标签色带还是兄弟公司自己生产。
媒体记者：请问brother在08年有没有研发小型化的更适用于中国家庭使用的产品，对产品走向零售渠道这样的建议，不知道阁下是怎么看的?
尹炳新部长：brother一直致力于行业和办公用户的开发，对于家庭用户，在欧美是有这样的产品，但是目前中国用户还没有相应的产品出现。目前正在努力开发适合中国家庭使用的产品，目前的行业用户使用的产品，基本上都不是从零售渠道销售的，而且也没有这种需求，如果我们的家庭用户产品出现的话，我们的零售渠道也会相应的建立起来。今年五月份即将发布的新产品就是一款比较适合家庭用户使用的产品，希望能够得到大家的支持。
媒体提问：普贴趣在个人用户和家庭用户当中，会首先选择哪一个人群作为对象。对这部分人群，产品在设计上和宣传方面，会有哪些方面的调整。另外对于整个方便购买的渠道，是否包括现在的电子商务、网络销售的渠道。
尹炳新部长：向上面所提到的，我们认为现阶段办公的市场是我们的最大的课题，至于个人用和家庭用的市场开拓，现在还有点为期过早了。为什么这么说呢?是因为在日本有一些经验看来，现在我们中国正处于这样的一个环节上，就是在工厂使用标签，在CIV领域使用标签，这一部分领域是非用不可的，是在工作上必须用标签，所以用标签打印机。然后接下来扩展的层次就是在办公领域，办公领域可以提高工作效率，让我们的工作更加的方便、快捷、舒适。接下去就是现在看来不是必须的。但是可以给大家带来方便的，像家庭、个人。所以这个是我们再接下去的事了，所以在现阶段我们会大力的开发这一块办公的领域。如果说真的是我们要开拓这一块的市场的话，肯定就是和以前的工厂和办公领域不一样的设计。
比如说今天要进入家庭或者是个人的市场的话，我们可能会考虑一下，不管是家庭的主妇也好还是说小孩，他们都比较容易手持的，比较容易使用的，功能比较的简单易学的这样的标签机。你刚刚也问到渠道，如果我们真的要面向家庭和个人销售的话，我们就会考虑，怎么样的渠道更加适合接近于个人用户、家庭用户，让他们更加方便的购买我们的东西。当然了，现在中国的网民很多，所以说在网上进行销售的话，对我们来说也是一个相当理想的一个销售渠道。
媒体提问：站在用户的角度考虑，作为全球化的一个企业，兄弟公司在产品的设计和生产的制造过程当中，你们针对中国市场，中国需求和中国习惯有没有进行了一个本土化的努力，或者是这方面未来的计划。
森田繁部长：我们有做这样的努力，就是要让中国的用户感受到一切为客户着想。比如说输入法都是按照中国的用户进行了本地化。还有我们连接电脑的标签机的话，上面的编辑软件也相应制作了中文版本。在这里我还要说明一点，虽然P-touch在很多国家都在卖，但是并不是每一个国家都是进行了本地化的，但是我们针对中国市场，确实是做到了根据中国市场的用户习惯，做出了努力，进行了本地化的。还有我们的标签机的插入在软件上也可以，直接通过我们的键盘输入也可以，插入一些图形、图画，这些图形、图画，这块我们根据的是中国的习惯，插入的是中国人常用的图画。
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