打造AI时代的全能客服智八哥首次亮相高交会

  【天极网办公频道】客服如何助力企业精准营销智能化？AI技术在客服系统中如何应用？2017年11月16日-21日，智八哥全渠道智能云客服系统将参展第十九届高交会，为中小企业展示智能客服系统的优势。

  智八哥的展位位于深圳会展中心2号馆2F32。此次展会最大的亮点在于，现场将通过角色扮演来模拟真实的客户咨询场景，展现产品的功能与优势，并为客户提供与智能客服机器人的互动机会，让客户体验AI时代的智能化客户服务。此外，智八哥也将提供全套的智能客服解决方案，帮助企业转变客服职能、提高客服工作效率。

  品牌升级后首次现身 打造情景体验展

  10月份，智八哥完成了全面的品牌升级。在华丽转身之后，11月16日，它将带着全新的面孔首次现身高交会。智八哥智能客服系统的产品定位与本届高交会“聚焦创新驱动，提升供给质量”的主题是相当契合的。自研发以来，智八哥一直在智能客服机器人、客服质检与绩效管理、大数据分析等功能模块不断创新。经市场验证证明，智八哥能为用户节省36.7%以上的客服人工成本。

  在展位的产品体验区，工作人员在进行角色扮演的同时，还将通过场景化展示与业务流的系统讲解，更全面地展示智八哥产品。企业客户可在现场亲自试用系统，与技术人员交流探讨，深入了解产品的每个细节，并通过AI智能问答与客服机器人互动，体验智八哥的智能与便捷。

  新版本上线 着力解决中小企业客服难题

  近两年来，智八哥已服务了4500多家企业，涵盖电商、互联网金融、医疗、O2O、教育等多个领域，平均每周会话量达150万左右。而在服务企业的同时，智八哥也在不断完善中。近日，智八哥便完成了一次产品升级。在此最新版本中，除了增加客服工作台的功能之外，更主要的是客户管理中心得到了优化提升，包括工单功能的升级、访客信息内容的细化、机器人辅助回答功能的优化、数据分析的丰富等，全景式展示客户信息，使客户管理更加便利，节省管理客户的人工成本，从根本上解决客户管理的难题。

  此次参展，智八哥为中小企业专门定制了智能客服解决方案，相信将能为到场客户有效解决现存的“客服工作效率低、客户满意度低、客户信息分散、精准营销难”等难题。