富士施乐全球服务
作为全球文件管理领域的领导者,富士施乐凭借多年行业经验与雄厚的技术实力,结合“精益六西格玛”理论、专业的顾问团队及网络技术平台,为客户提供了一系列的专业文件管理服务,即富士施乐“全球服务”,服务内容包括:办公管理服务、文件生产管理服务、业务流程管理服务。这些服务可帮助企业减少固定资产及人力的投入;简化业务流程,使各工作环节紧密结合;令企业人员将更多精力用于自身核心业务开展;提高企业管理水品等,并最终达到提升企业核心竞争力的目的。
办公管理服务
施乐办公服务(Xerox Office Service)
随着互联网及全球经济一体化的加速发展,众多企业意识到企业全球“扁平化”管理的重要性:全球统一品牌选择、统一管理体系、统一服务标准已成为全球企业新的选择标准。富士施乐前瞻性地观测到这一领域的变化,为客户提供全球统一的、互联网环境下的、针对文印输出设备的管理服务方案——“施乐办公服务”。
它为客户带来:
以互联网为手段,垮地域、全方位地为文印输出设备提供实时远程监控和预防性维护管理;
应用大型呼叫中心,提供覆盖中国大陆地区的热线咨询服务,为您实时解决问题;
结合企业级客户消费习惯的大型数据库与专业数据挖掘技术,为提高客户文印设备的资产利用率,优化资产配置与分布,改善运营绩效提供专业性咨询和指导;
根据客户要求,提供从采购选型到报废回收的全产品使用周期的咨询和指导
楼层管理服务(Fleet Management Service)
大型企业、政府机构、教育组织往往拥有庞大的办公区域,针对办公区域的文印输出设备(复印机、打印机)加强管理和控制一直是行政管理人员的期望。富士施乐针对这一需求,为企业量身定制提供入门级的文印输出设备管理服务——“楼层管理服务”。
它为客户带来:
文印输出设备的资产管理和跟踪;
对设备运营情况的定期巡检;
为设备使用中的各种问题提供热线咨询;
根据要求对印量进行分析和跟踪,并提交设备使用与绩效的管理提升报告。
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