爱普生针式打印机用户需求调查
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2014年,爱普生针对中国市场推出了“针品质,臻价值——爱普生服务万里行”活动,活动期间服务车走访全国117个4~6级城市,行驶超过35万公里,为来自电商、服务、零售、交通运输、电信等不同行业的用户送去了福利——延长设备保修时间、免费上门进行保养服务,让用户从内心感受到爱普生“以用户为中心”品牌文化的同时,也更加了解了客户的需求,成就用户好声音。
继2014年爱普生针式打印机服务万里行深得用户好评后,2015年爱普生继续重磅出击,在北京、上海、广州、深圳、武汉、宁波、大连等32个大中城市开展此项活动。活动专门针对爱普生新老客户的不同需求专业定制,无论您是在保修期内还是保修期外,只要是爱普生针式打印机的用户均可享受免费上门设备维护保养服务及免费各类发票打印调试;对于处于保修期内的针式打印机用户,爱普生会提供免费的上门维修服务;而在爱普生认证店面购买LQ-630K/730K的新用户,可获得一张200元的延保卡,按照要求注册后可获得一年保修,保修期从3年延长到4年。福利力度之大,服务之细微前所未有,这也是迄今为止其它品牌未曾有过的,这充分展示了爱普生对产品品质和服务能力的极度自信。
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