将问题解决到底－巧排故障,提升共享打印效率

    为了充分挖掘打印机自身价值，不少单位都将打印机设置成了共享，以便让多人能够同时使用同一台打印机。然而在与共享打印机亲密接触的日子里，大家或许会遇到许多莫名其妙的网络打印故障，这些故障严重影响了共享打印的效率。为了帮助大家有效提升共享打印效率，笔者特意将下面一些常见的打印故障总结出来，并对每一故障进行逐一分析应对，希望这些内容能对大家有效！

　　1、共享打印机无反应

　　从局域网中的一台工作站上打开网上邻居窗口，双击共享打印机所在计算机中的某个共享文件夹时，能够访问到该文件夹中的文件资源，然而在尝试进行网络打印时，发现打印命令执行之后，共享打印机竟然没有任何反应，这是怎么回事呢？仔细分析该故障时我们可以发现，既然本地计算机可以访问到打印机所在计算机中的共享资源，这就证明本地计算机和远程计算机之间的网络连接一切正常，而且还能将病毒等不稳定因素排除在外。

　　如此说来，共享打印机无反应的故障很有可能是网络打印机自身遇到了硬件故障，或者是用户在打印时可能操作或设置不当。这个时候，我们不妨来到共享打印机所在的计算机旁，在本地进行一下打印测试，倘若在本地执行打印操作时，打印机仍然没有反应的话，那几乎就能断定是打印机自身遇到了故障。此时，我们首先要检查一下打印机和本地计算机之间的物理连接是否正常，例如是否是打印线缆发生了松动，是否是电源线缆没有和电源插座连接好，是否是打印机电源还没有接通等；在排除了上面的因素之后，再检查一下打印机的驱动程序是否受到了破坏，如果最近在计算机中频繁地进行安装与卸载应用程序操作的话，打印机的驱动文件很有可能也会被不小心自动删除，此时大家最好通过设备管理器中的卸载功能，将目前的打印机驱动程序从系统中彻底删除掉，之后再按照正确的方法将打印机驱动程序重新安装一遍；如果重新安装了打印驱动程序后，共享打印机仍然没有反应的话，大家可以尝试着将打印机的电源暂时关闭一段时间，因为打印机工作时间一长之后，内部的打印缓存中可能保留许多所有打印任务，这些任务或许就是打印机无法反应的罪槐祸首，而适时断开打印机电源可以清空打印缓存中的各色垃圾；倘若排查完上面的所有因素之后，打印机仍然还是无法响应的话，那十有八九是打印机硬件方面出了问题，此时唯一的办法就是将打印机送到专业的维修店中去维修！

　　2、共享打印出现乱码

　　倘若从局域网中某一台工作站中执行共享打印操作时，网络打印机能够正常工作；而从另外一台工作站中执行共享打印操作时，网络打印机打印出来的内容全部是乱码，遇到这种故障时你该如何快速排除呢？

　　从上面的故障现象来看，大家可以知道共享打印机在硬件方面以及网络连接方面都应该是正常的，毕竟有计算机能够通过网络正常进行打印材料。既然乱码故障现象只在某一台计算机中出现，那问题很可能出在那台特定计算机中；而容易引起乱码故障的最可能因素就是计算机病毒，为此我们可以找来最新版本的杀毒工具软件，来全面地对那台特定计算机系统查杀一遍，看看是否真的有病毒存在。

　　如果在计算机系统病毒全部被清除干净之后，共享打印机仍然还输出打印乱码的话，那很可能是该特定计算机系统中缺少某些打印字体，从而引起了某些特殊字体的内容被打印成乱码；在确认乱码故障是否是由缺少打印字体引起时，不妨在这个特定计算机中打开一个只包含宋体字的文档，然后尝试着将该文档发送到网络打印机，如果此时打印机能够正常打印的话，那基本就能断定乱码故障就是由该系统中包含的打印字体不全引起的；这个时候我们可以到能够正常打印的其他计算机中，把它的font文件夹复制一份，并粘贴到这台特定计算机的对应系统目录中。倘若在排除了字体不全因素之后，共享打印机还是不能正确打印文件内容的话，我们不妨把打印机电源暂时关闭一段时间，以便将缓存在打印机内存中的各色垃圾及时清除干净，相信这样多半能解决共享打印乱码故障。