天极传媒:
天极网
比特网
IT专家网
52PK游戏网
极客修
全国分站

北京上海广州深港南京福建沈阳成都杭州西安长春重庆大庆合肥惠州青岛郑州泰州厦门淄博天津无锡哈尔滨

产品
  • 网页
  • 产品
  • 图片
  • 报价
  • 下载
全高清投影机 净化器 4K电视曲面电视小家电滚筒洗衣机
您现在的位置: 天极网 > 办公>新闻>对话惠普金卫东 从体验着手服务用户

对话惠普金卫东 打印要从体验着手服务用户

天极网办公外设频道 2017. 11. 03 作者:潇冷 责编:肖医
我要吐槽

责任编辑

  【天极网办公频道】做产品不仅要了解用户所需,而且做出来的产品也必须更好地服务用户。日前,以“印·该不一样”为主题的惠普彩色打印机秋季发布会在京召开,会上发布了惠普全新彩色打印机系列,其中包括5大系列共计18款产品。

从体验着眼服务用户 惠普发布会高层访谈

  这18款新品中,包括针对家庭用户的7款彩色打印机、针对办公用户的11款彩色打印机。在家用的彩色打印机中,小编见到了AMP音响打印机、惊艳系列照片一体机、惠省系列一体机;在商用彩色打印机中,小编见到了惠省系列宽幅一体机、彩色激光打印机。除了新品充满各种创意之外,发布会也采用颇具创意的T台走秀的形式,燃爆全场。

  此次发布的新品,惠普不单单强调了打印质量、打印速度等硬性参数,更加强调了个性化、更便捷的操作体验,也就是让用户更容易上手,让用户使用到这台打印机的更多功能。从产品上而言,惠普AMP音响打印机的推出可以说是一种跨界,将音乐和打印结合在一起,这是前所未有的,而照片一体机的发布可以说是重出江湖

从体验着眼服务用户 惠普发布会高层访谈
惠普打印与耗材产品事业部的总经理金卫东

从体验着眼服务用户 惠普发布会高层访谈
惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部产品总监沈浩

  在体验方面,惠普此次发布的新品无线打印上采用双频Wi-Fi的形式,这样的设计,让信号更加稳定,不容易出现断网的现象。对于这些改变以及惠普在家用和中小型企业的市场策略,笔者采访到了打印与耗材产品事业部的总经理金卫东、惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部产品总监沈浩。

产品篇

  1、惠普AMP音响打印机

  AMP音响打印机时惠普主推Lifestyle的新品,对于这个市场到底是有多少的机会,或者是有多少挑战,惠普认为中国市场上,尤其是家用的客户里面,音响产品现在是一个非常火热的话题。音响其实是一个对于家庭来说很重要的产品,很多学生每天花1个小时的时间在听歌,这个跟打印有更高的相关性。

  惠普不仅有打印部门,还有PC事业部,音响在PC是一款成熟的产品。HP AMP是把音响和打印做了一个很好的结合。在制作过程中,技术人员预见所有可能出现的问题,从而更好地规避这些问题,做一款用户期待的产品。

  关于HP AMP销量的预期,惠普并没有设置硬指标。因为这个市场潜力很大,所以我们还是需要随着市场整体的发展来看整个产品的动向,在这个过程中,不仅要看用户的接受度,还要看用户的使用习惯。最后,根据这些数据推出更多生活化、家居化的打印机。

  2、惠普Sprocket小印

  早在之前,惠普针对时尚的人士,尤其是女性推出了惠普小印这款产品,这是基于什么契机呢?首先,惠普看到个人,尤其是年轻人的生活的方式都在发生变化。Sprocket的推出更重要的一点是看到随时随地的对一些照片、影像打印的需求。截至目前,HP Sprocket受到市场上多个人群的喜欢,惠普也在其内部树立一些新的计划,希望能够把Sprocket的生意在中国做得更大。

  未来,除了lifestyle产品的改进之外,也会有更多产品性能的嵌入,包括会更多地引入一些中国的元素,比如说表情包、不同的美图的附件,所以惠普会把这方面更多地丰富起来,能够给九五后、八零后、九零后带来更多打印的体验。

用户体验篇

  搭载双频Wi-Fi

  双频Wi-Fi是惠普在无线打印体验上的革新。现在,手机是双频Wi-Fi,家用的无线路由器也是双频Wi-Fi的。但是原有的打印机只有低频率版本的——2.4G版本的,并且Wi-Fi在家庭或办公环境里面会有很多的设备共用这个带宽。比如说彩色打印文件的时候,文件都会非常大,打印的时候缓存处理都非常慢,所以把2.4G提升到5G带宽上,两个频段可以自由切换。

  双频Wi-Fi体现了惠普在无线打印方面一贯的市场领先性,一直以来惠普有云打印eprint,后来又推出QQ打印。与Apple合作推出AirPrint,与谷歌合作推出Google Print。基本上在所有的移动打印的领域里面,惠普都是一个非常领先的弄潮者。惠普对于用户来说,尤其是用户体验不好的地方反馈给惠普,惠普迅速采取一些改进,融入到下一代的新品里面,给用户带来更多的体验感受。

战略篇

  1、惠普将很多精力放在A3市场上,最拿手的A4市场如何做?

  A4是惠普非常强项的市场,包括惠普目前的市场占有率等等都属于相对比较领先的定位。A3是作为一个增长点,所以这两个是变成互补的地方,但是并不代表做A3就放下A4,或者做A4就放下A3,希望在这两个领域里面都有所增长。就像这次发布的新产品一样,主要是在整个A4市场进一步巩固市场定位而带来的一系列产品,同时希望在A4领域里面包括在彩色和包括将来Lifestyle的方向上,对于满足个人、家庭以及在路途当中所遇到的Mobility的A4方面应用而做出的一些动作和努力。

从体验着眼服务用户 惠普发布会高层访谈

  2、有没有考虑做6色墨盒

  四墨盒和六墨盒从从色彩的表现力来看是一个系统的,包括软件的驱动、控件、墨水配方、介质兼容性,页包括原图色彩的图像大小、像素大小,这是全是一个系列的东西。惠普的照片打印机虽然是四色的,但是实际上惠普对两个颜色的墨盒里面都进行了非常大的革新。因为一般的六色大部分是在黑色上,有粗面黑、浅黑,在我们黑墨盒的整个色域里面覆盖了从非常浅的浅黑到粗面黑、文档黑各种各样的应用,所以这个墨盒已经能够覆盖差不多三个墨盒黑色的应用,所以惠普并没有说一定要出六色墨盒的计划。在色彩表现力的比较上,惠普的色彩表现力绝对不会比六色的低,而且惠普的产品比六色的打印机打出来的效果还要好。

作者:潇冷责任编辑:肖医)
请关注天极网天极新媒体 最酷科技资讯
扫码赢大奖
评论
* 网友发言均非本站立场,本站不在评论栏推荐任何网店、经销商,谨防上当受骗!
DIY整机企业级软件