访谈惠普金卫东 '四协同'战略重塑A3市场

  【天极网办公频道】2017年4月，惠普面向市场推出了新一代智能复合机，除了基于激光技术的A3复合机外，还强势推出基于页宽(HP PageWide)技术的复合机系列，总计30余款。此次惠普新一代智能复合机的推出，预示着惠普全系列智能复合机家族整体亮相，同时成为惠普在A3复合机领域又一项重大举措。除了新品之外，惠普公司打印机与耗材产品中国区总经理金卫东在发布会上，正式宣布了以产品协同、渠道协同、技术协同、服务协同为核心的“四协同”战略，旨在为客户带来大不同的服务与体验，为用户提供全面的解决方案和服务支持。

  发布会后，小编参加了对惠普公司打印机与耗材产品中国区总经理金卫东的访谈，对产品亮点、“四协同”战略，以及惠普在A3市场发展的规划进行了详细的了解。

  据调查显示，2016年第四季度，惠普激光打印机在中国市场的出货量历史性地突破了100万台，占中国激光打印机市场份额的44%。而在A3复合机市场，此前，惠普推出了首台A3数码复合机——M436系列数码复合机。4月惠普新一代A3智能复合机家族的亮相。可以说，惠普在激光打印机市场成绩卓著，因此，金卫东先生表示，惠普在OA复合机市场的份额还是比较低，最新的份额大概4.4%，两个数据有很大的差距。同时，惠普指出了其在OA复合机市场的优势：一方面，惠普本身的技术积累;另一方面，惠普在该市场的份额低，成长空间大。

  在关于A3复合机创新的问题上，金卫东先生表示：“惠普一直以来都是使用IT管理理念设计打印机，关注产品本身的可管理性、安全性以及彩色应用。首先，在安全方面，惠普经过多年积累，在业内首屈一指。第二，可管理性，惠普在智能设备可管理性有相对的优势。第三，页宽技术，惠普独有的页宽技术可以使用户低成本的彩色打印。从以上三个方面来看，惠普对OA复合机设备有创新的空间，让用户有一个更好的体验，包括它的工作效率、待机时间的延长，以及安全性，防止黑客从设备或文档管理的漏洞入侵，能够让它做得更加安全。

  本次发布会，除了推出A3复合机新品外，还宣布了“四协同”战略。金卫东先生表示：“四个协同在某些方面可以说是四个方面的共享，分别为产品协同、渠道协同、技术协同、服务协同。第一，产品协同，对于众多的机器可以采用同一个品牌，这样后期维护、服务，同一个品牌比较简单，可以实现便捷性的共享;第二，渠道协同，惠普在打印市场的渠道从底层到终端用户，覆盖比较广，所以渠道在做一个产品选择时会变成一站式，为用户提供单一品牌的，让用户认可惠普的产品及服务。第三，技术协同，在这方面，惠普提供了SDS智能设备服务，为用户提供全方位的技术服务。第四，服务协同，惠普的服务体系采用双轨制，一方面用户可以找惠普厂商，另一方面直接找惠普经销商。”

  A3复合机市场竞争十分激烈，夏普、东芝等厂商久在该市场上耕耘，对比其他厂商，惠普有着什么样的优势，金卫东先生表示：惠普相比其他厂商有七大优势，产品上：更安全、更可管理、彩色更经济，这是产品端。运作端：第一，单一品牌，降低用户管理成本;第二，我们的经销商覆盖，降低采购成本;第三，我们的智能设备管理，降低维护成本;第四，服务体系双轨制，毕竟在复印机行当里，原来是靠维修挣钱的，这块对用户的风险会降低。

  环保方面，金卫东表示，惠普一贯在这方面做的很好，包括打印的质量，PQ方面的认证，包括环保方面的认证，包括我们今天不仅仅是打印机，将来页宽的和激光的，所有的A3系列，惠普相信这块也一定是业界非常领先的。

  其他访谈问题：

  1、这次(惠普)推出了16个系列30个产品，面对市场有着什么样的策略？

  第一，产品上刚才我们已经讲了很多产品设计理念上，把原来IT设备的产品关注点融入到现在A3这次发布的产品里面去，这让现有新的A3产品跟传统的OA A3产品有了很大的不同。

  第二，对于业务上来讲，我们有三大块业务是需要开拓的：一个是行业市场，如何让大企业更多地采用惠普的复合机;第二是文印服务市场，今天的抄表服务的市场，传统上来讲复合机的市场有很大一个比例是通过按印付费或者按照租赁模式做的业务，这块也是一块生意;第三块是渠道的生意，有很多渠道做批发，一层层下去，最后是卖给用户。这三个市场里面我们都有一些不同的做法。

  2、在中国办公行业市场，惠普发展的状况。

  从中国市场角度讲，惠普今年的出货量与去年相比有非常大的提升，惠普的市场份额有非常大的提升。