体验大不同 惠普新一代智能复合机亮点解析

  【天极网办公频道】2016年9月，惠普宣布进军550亿美元的A3复合机市场。同年10月，惠普的A3数码复合机——M436系列首度亮相。转眼到了2017年4月6日，由16个系列多达30款机型组成的惠普新一代智能复合机家族正式亮相。这一系列举措预示着在激光打印机市场占据44%份额的惠普，将下一个增长点放在了A3复合机市场。

  在中国市场，办公打印行业的竞争无疑是激烈的，其细分领域的A3复合机市场亦是如此。品牌方面，有富士施乐、柯美、理光、佳能、东芝、夏普等实力雄厚的竞争对手。份额方面，以富士施乐在内的日系厂商占据着大部分市场份额。

  据最新调查数据显示，惠普在A3复合机市场的份额为个位数，而在中国激光打印机市场份额为44%。这一方面说明了惠普在A3复合机市场有较大的成长空间，对此，惠普公司打印机与耗材产品中国区总经理金卫东表示：“全球角度来讲，打印机和复合机的市场规模相当，复合机市场的份额让惠普看到了成长的空间，进而选择该市场作为新的增长点。”另一方面说明了，在打印机行业的长期积累，包括技术、渠道、经验、资金等，使惠普有能力、有信心在A3复合机领域做大做强。

  那么在产品、技术、服务端，惠普新一代智能复合机的亮点或优势有哪些？面对激烈的市场竞争，惠普新一代A3智能复合机家族致力于以出色的产品、更智能的设计、更完善的安全性，为客户带来全然不同的体验，提高生产力。下面，笔者从文印安全、性价比高的彩色输出、智能设备服务等方面解析惠普新一代A3智能复合机家族的优势所在。

  亮点一：安全

  近年来，网络安全形势变得日益严峻。作为联网终端设备的打印机、复印机，其安全问题逐渐受到厂商的重视，纷纷推出各种安全文印方案，例如PIN码打印、刷卡打印等。此次惠普发布的新一代智能复合机，同样置入一整套文印安全解决方案——HP JetAdvantage Security Manager，从设备端到数据端再到文档端，提供全方位的安全保护。

  设备端，惠普提供了多个安全方案，比如HP Sure Start，可以为BIOS提供安全保护，比如白名单设置，可以为固件提供安全，又比如运行时入侵检测设备，可以为内存提供安全保护。HP Sure Start、白名单、入侵检测相辅相成，协同维护设备端的安全。数据端，惠普主要通过身份验证、加密措施以及数据监控来保证数据端的安全，比如PIN码打印，用户只有输入正确的PIN码方可获取数据，实现打印。此外，身份验证可以防止未授权访问，加密可以防止数据被盗与被篡改，监控可以发现威胁并自我修复。

  相比设备端安全、数据端安全，文档端的安全更容易被用户理解。文档端的安全是确保文印的文件能够精准地达到打印发起者手里，通常所说的刷卡打印、USB闪存打印等属于其范畴里的安全的文档工作流程。此外，在保护文档方面，惠普还在智能复合机产品上提供了防伪工具，以防止篡改和欺诈。

  亮点二：智能设备服务(SDS)

  提及后期服务，用户都期待厂商能够高效率、低成本地完成各项后期服务，尤其是在规模大的企业中，更需要随叫随到、效率高、配套完善的服务。在后期维护方面，惠普提供了智能设备服务(SDS)的解决方案，致力于降低服务成本和最大化正常运行时间。

  细究惠普提供的智能设备服务，我们能发现从防患于未然阶段到故障发生阶段再到故障解决后期都有着出色的解决方案。比如设备诊断、远程修复、按需式培训、耗材管理以及对丢失的打印机进行数据收集和计费等。以远程修复为例，惠普在智能复合机设备中内置了远程配置、远程重启、远程固件升级等服务工具，可以远程解决惠普智能复合机设备中出现的简单问题，减少成本高昂的现场维护服务。

  值得一提的是，智能设备服务(SDS)中“耗材管理”功能，相对其它故障性问题，企业用户最常遇到的问题就是耗材更换、维护，所以耗材管理成为惠普重点服务的一个方面。在耗材管理方面，惠普内置“耗材量低”的提醒，以及对过早的耗材更新进行通知，并生成报告。该服务，可以优化耗材管理，减少浪费和耗材所需费用。

  亮点三：更经济的彩色打印

  近年来，彩色打印的需求不断增加，加之彩色办公设备的市场份额不断增加，彩色文印日益受到重视，而彩色打印的成本又让企业用户变得尴尬。所以，既要彩色、又要合理的成本成为企业用户的心声。在惠普推出的30款中A3智能复合机新品中，有一类机型——基于惠普页宽(HP PageWide)技术的复合机。该类产品不仅拥有超快的打印速度，而且可以降低单页彩色打印成本，让彩色的打印成本变得合理。

  区别于激光技术、喷墨技术，惠普页宽(HP PageWide)技术，可以说是第三种技术。基于该技术的A3智能复合机，其打印装置的宽度不小于A3纸张的宽度，所以相比打印头需要左右移动方能完成整个打印过程的传统喷墨打印设备，基于页宽(HP PageWide)技术的A3智能复合机只需要纸张通过，即可一次打印完成。总而言之，相比其他彩色文印设备，惠普页宽(HP PageWide)智能复合机拥有更快的打印速度与更实惠的彩色打印。

  此外，在战略端，惠普提出了“四协同”战略，推动产品协同、渠道协同、技术协同、服务协同，以期从产品端、渠道端、技术端、服务端能够精准地接触到用户，并为用户提供全方位的服务与方案。

  在设备和服务层面，惠普新一代智能复合机家族可谓亮点颇多，从设备服务层到文印安全层，再到实现实惠的彩色打印，惠普复合机新品拥有完善的解决方案;在战略层面，“四协同”战略确保用户能够通过渠道购买设备，并享受惠普的相关解决方案与服务。在产品层和战略层，惠普都显示出其在A3复合机市场的实力与提高其A3复合机市场份额的能力，相信不久，惠普智能复合机将带用户体验不一样的文印世界。