爱普生OPS服务,助力金融行业高效办理业务

【天极网办公频道】【天极网办公频道5月22日消息】“有了爱普生OPS打印合约服务的一站式管家服务，我行终于可以放心的承诺为顾客第一时间高效办理业务了。” 据调查，银行员工办理业务效率低是消费者向银行投诉的第一原因，占全部因素44.39%。如何提高业务办理效率成为各家银行首要希望解决问题。某银行发现，银行设备使用不畅是降低业务办理效率的一大因素，打印机频繁出现故障、打印过程中漏粉、卡纸等诸多因素导致业务办理一再停滞。“使用了爱普生OPS打印合约服务后，我行信贷业务部业务办理效率有显著提速。” 信贷部门郭经理介绍道。

高效售后服务高效办理业务

信贷合同、信贷档案是信贷业务部最主要打印内容。在办理业务时，工作人员会将准备好的材料提前打印出来，客户来了只需要确认签字，在确认合同内容时，内容出现问题需即时修改、重新打印做确认。

“过去，降低业务办理效率的原因：一是打印机出现漏粉、卡纸现象;二是售后维护不及时。信贷业务部以前使用的激光打印机，在打印材料时经常出现漏粉、卡纸的现象，尤其在厚纸上打印时。当机器打印负荷过多时，机体发热就会停止工作，机器出现故障不能及时得到处理，延误业务办理时间。”

“在使用爱普生OPS打印合约服务提供的WP-4521和M201后，问题才得以改善。打印出来的信贷合同及档案资料清晰，打印速度快、不卡纸。OPS服务商会定期上门巡检，降低机器出现故障概率，当打印出现问题，服务商及时上门响应解决难题，必要时提供备用机器，协助我们正常办理业务。所以客户对我行业务办理效率满意度显著提高，各月业绩完成量有所提升。”

信贷合同长期保存清晰、有效

“信贷业务主要分为个人信贷、企业信贷。像个人住房贷款、企业贷款这种资金量庞大的贷款，通常时间界定在5年以上，属于长期信贷业务。信贷合同需要长期保存才能够保证它的权益有效性。但是，多数激光打印机不能满足部门此类要求，根本不能保证5年或者更长时间的保存安全性。”信贷部门郭经理讲道。

爱普生OPS打印合约服务满足了金融行业的特殊需求，即使在普通纸张上也能打印出印刷级别的品质，它采用DURABrite Ultra(世纪绚彩)全色颜料墨水，其防水、耐光、速干、耐刮蹭的特性非常利于纸张保存。“打印出的文字、图片效果清晰锐利，品质极佳，爱普生OPS打印合约服务让我行信贷合同权益性得以保障。”