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中国客户服务论坛举办 震旦喜获三项荣誉

天极网办公外设频道 2013. 07. 19 作者:LV 责编:李玮
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  2013年710日,第十届中国客户服务论坛暨第八届中国最佳客户服务颁奖在北京举办。来自发改委、商务部、科技部、中国服务贸易协会、信息协会等政府机关及国内外知名企业的近300位嘉宾参与此次活动。在此次的最佳客户服务评选中,震旦OA以出色的客户服务品质荣获中国最佳售后服务奖和中国最佳服务管理奖,其客户中心也获得中国最佳客户服务中心奖。

  作为在中国最具影响力之一的客户服务论坛,中国最佳客户服务论坛已经举办了10届;中国最佳客户服务颁奖也举办了8届。每一届都产生出行业内具代表性的企业和个人,这些企业和个人引领者中国服务的发展,也为国内服务产业的发展和振兴提供典范。


震旦集团马卫华副总向与会嘉宾分享

  震旦OA作为以上海为中心的办公解决方案供应商,营销网络遍及全国各地。绵密的营销网络、专业的售前、售中、售后服务体系、充足的耗材和零件储备,使震旦更贴近顾客,更能将震旦“专业、快速、亲切”的服务提供给顾客。以“248服务”为标准,震旦在全国部署的百余个服务中心始终以2分钟响应、4小时到修、8小时内解决故障,坚持为顾客提供优质的产品、领先的科技、专业的素养、完善的售后服务。 


中国最佳售后服务奖


中国最佳服务管理奖颁奖


中国最佳客户服务中心奖

  盛会现场,震旦集团OA事业经销事业群马卫华副总代表参与主题演讲,以《中国梦•震旦梦——好服务就是要买的安心•用的放心》为题,向与会者详细介绍了震旦通过ERP平台建制科学的服务管理机制;通过248服务承诺,提升顾客的实际感受;通过SMR的演示,表明在服务方面的创新。精彩的演讲赢得了现场热烈的掌声。


三项荣誉证书

  作为国内屈指可数的中国人复印机品牌,震旦以复合机投影机碎纸机等软硬件为中心,向顾客提供全方位的办公解决方案,其涉及领域丰富多样,从一卡通、成本管理、文件安全、图文管理、传真管理等,适用于各类大中心企业及政府机构。以顾客需求为导向,树立“精致服务”的企业形象,震旦赢得了顾客的信赖与称誉。

作者:LV责任编辑:李玮)
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