惠普金牌服务大降价抢市场以M435nw为起点

【天极网办公频道7月4日消息】本周惠普在北京召开媒体沟通会，宣布旗下数码多功能一体机产品M435nw的金牌服务优惠政策。此次促销将原价超过5000元的五年保修服务降价至200元，此举不仅为惠普数码多功能一体机用户带来了实惠，5年保修的推广也将会对复印机/数码复合机市场产生一定的影响，未来的市场格局或将发生改变。

五年200元锁定用户售后成本

据不完全统计，九成以上的复合机，在不到五年的时间内就到达使用寿命，因此五年保修几乎等同于涵盖了硬件的整个使用寿命周期。惠普此举，其意义不仅在于为用户提供了5年的无忧服务，以低至200元的“白菜价”，为用户最大程度节省了维修成本。其服务提供商为IT业界著名的“惠普金牌服务”，即由惠普授权维修服务中心承修，也确保了原厂服务品质和标准;此外，“原厂服务保5年”还净化了文印服务市场，以高集成度零部件替代零散件或者假冒配件，实现维修价格合理化、透明化。原厂原件和专业服务团队，保障了服务标准与专业化程度;由此有效提升了渠道服务标准，为建立健康的服务市场秩序，保障维修商所提供服务的质量，带动整个办公文印产业售后服务标准的升级，起到了非常有意义的示范作用。

惠普市场开发经理杨子江先生介绍惠普5年原厂服务

惠普金牌服务原价价值5000元，包括搓纸轮、加热组件等在内的部分消耗性配件也包含在此次保修计划之中(加热组件限每年1只，总共5只，仅这5只加热组件的价值就已经超过了五千元!)。更重要的是，所有保修服务完全是由惠普授权维修中心(即金牌维修中心)承担，不是无资质的散兵游勇。用户从此享受无需担忧售后维修的服务成本，其中的费用已经完全被锁定。

打破常规的为什么是惠普？

文印服务市场现状，乱象重生、陷阱重重：不卖最好的、只卖最贵的;零配品质低劣;维护成本高;技术陷阱欺诈消费者;故障问题小题大做;散兵游勇服务质量低下等等……越来越多的用户关注到了文印服务市场中存在的售后维修及服务陷阱。作为全球文印市场的领导者，惠普挺身而出，率先打破现有市场格局的乱序。

经过20多年的市场积累，惠普发现中国用户的需求已经发生改变，不仅仅是设备维修成本和运营边际成本的降低，更优质、更专业、价格更透明更可控的售后服务，提高IT人员办公效率也是用户所需。为顺应用户需求的改变，其明星产品HP LaserJet MFP M435nw去年入市后，为深化市场渗透与拓展，惠普推出全新“只加200元，原厂服务保5年“的革命性方案，为文印服务市场引来一方活水，以期重新书写乱象重生的文印服务市场。

纵观市场，也只有惠普有能力做出这样的承诺。惠普五年服务保修的出现有可能使其成为行业标杆乃至行业标杆的制定者，从而推动整个行业的重新洗牌，建立起一套全新的市场规范。为广大用户提供更优质的产品，更完善的服务，对消费者来说，也是一件好事。

获得市场众多好评

自惠普五年原厂服务以M435nw数码多功能一体机为试点推出，短短一个多月的时间获得了众多用户的热烈响应，在文印服务市场上也造成了很大的积极反响。办公室和行政部门的用户普遍对此政策持非常欢迎的态度，众口一辞地期待惠普能够将这项重大“利好“尽早扩大到其它的产品上。

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