目标蝉联九连冠 柯尼卡美能达谈bizhub新品

  【天极网办公频道】作为一家连续8年蝉联中国彩色复合机市场占有率第一的商务解决方案增值服务商，柯尼卡美能达近期面向中国市场推出了全新bizhub C281 系列(又名“景泰蓝”系列)入门级彩色数码复合机新品。回顾近10年在中国市场的发展历程，柯尼卡美能达究竟是怎样成为中国彩色商务的领导品牌，又将如何通过坚定的商务转型和“以客户为导向”的经营哲学续写彩机市场的辉煌？今日，柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司董事长岡本圭司先生、董事·副总经理钟登根先生、市场部部长凌芸女士一起和我们分享了这漫漫10年成长之路。

左至右依次为凌芸女士、冈本圭司先生、钟登根先生、陈大立先生

  抢占市场先机!2005年的彩色复合机市场，彩色复合机在中国大陆市场覆盖率仅有1%，而此时在隔江而望的中国香港市场，彩色复合机的覆盖率已经超过了20%，柯尼卡美能达认定彩色输出一定能在香港成功，必然也会在中国大陆市场成为趋势所向，于是将推广彩色商务的重心转移到了中国。正是柯尼卡美能达9年前的这精妙的一笔，使柯尼卡美能达在中国的彩机市场占据了优势地位，赢得了目前群雄割据市场中较大的一块蛋糕。

  在发展战略和目标上，柯尼卡美能达仍然以满足客户需求为主要战略，把以客户为中心作为服务理念，不断谋求企业在中国市场的发展。岡本先生告诉每一位员工：请从“以客户优先”的角度去努力!产品导入后如何为用户带来更大利益，是柯尼卡美能达人需要思考的。目前，商务用户的需求不断从单一产品向着优化文件流的综合解决方案转变，这也正是促使柯尼卡美能达从硬件供应商向增值解决方案服务供应商转型的源动力。其实从2010年起，柯尼卡美能达就已经意识到转型的必要性，除了不断丰富硬件产品的矩阵之外，也由内而外地积极提升自身与合作伙伴在解决方案提案方面的综合实力，由此带来的品质提升及行业影响力都是有目共睹的。

  渠道无疑是每个厂商最核心和根本的竞争力，优秀的产品仅有配合强大的渠道才能更快更好地赢得市场认可。从几年前进入中国市场以来，渠道一直是柯尼卡美能达重点呵护的对象。柯尼卡美能达坚持同渠道共同成长进步，并以前瞻性的眼光解决渠道面临的各种挑战，使得品牌与渠道商们形成了一种尤为紧密的合作关系。此外，相较于其他厂商，柯尼卡美能达更为重视的还有客户关系，把客户作为整个柯尼卡美能达生态圈中的重要一员，重视聆听客户需求。在竞争激烈的办公市场，柯尼卡美能达并非单打独斗，而是同渠道、客户结成合作伙伴联盟，以这种颠覆性的经营模式帮助合作伙伴与客户提升竞争力，同时也借助他们的力量提升自身的行业影响力。

  同客户的深度交流和沟通带来的是更贴近用户使用需求、更人性化的产品。过去我们在柯尼卡美能达推出的新品上看到的大尺寸触控屏幕、USB打印、扫描预览都是基于此理念诞生的。而这次在bizhub C281系列彩机新品中，红头文件专用双色技术、一键式身份证复印、高性能CPU、更大的2G内存的实现，都有赖于柯尼卡美能达重视“倾听用户心声”的经营哲学。bizhub C281系列新品诞生的背后，其研发历程也是史无前例的。这其中，不仅有日本总部研发人员的参与，而且更有大量的中国研发工程师也参与了研发历程，他们倾听大量中国客户的需求并将总结的数据及时反馈给总部研发人员，确保了新品搭载的功能可以切实地紧密贴合中国市场需求。

  据悉，目前在国外发达国家，彩色打印设备的覆盖率已经超过60%。柯尼卡美能达认为，作为世界第二大经济体的中国，现阶段彩机覆盖率低仅仅是过渡期中的表面现象，一旦彩色输出爆发点来临，彩色复合机在中国的发展将会很快追上发达国家的脚步。因此，为彩色商务蓬勃发展中的中国，特别是政企部门、中小企业等典型的中国客户准备完善、周到的彩色解决方案服务，解决长期以来困扰中小企业对彩机功能需求多但购机成本高的难题，这可谓是柯尼卡美能达希望通过bizhub C281系列新品的隆重推出和OPS综合解决方案所达到的效果。我们看到，在新的一年里每一个柯尼卡美能达人也正再接再厉，为蝉联第9个中国A3彩色复合机市场占有率的“第一”而不懈努力着。