想拿下家用市场？打印厂商请拥抱互联网思维

  【天极网办公频道专稿】对于依靠商用打印机销售来完成自身业绩的激光打印机厂商来说，家用市场是否是一块美味的蛋糕？在中国经济开始放缓的今天，打印机厂商也在不管寻找着自身的新突破。

  虽然中国市场家用打印机的先锋爱普生已经将其产品的主要目标用户瞄准到行业用户身上，但激光打印技术的发明者富士施乐却把其新品瞄准家庭打印市场。不久前，我作为一场线下活动的主持人，为十几个家庭介绍了家庭打印机该如何选择。而这场活动的赞助者，就是富士施乐。

富士施乐向家用市场推广的入门产品P115b

  其实不光是富士施乐，越来越多的激光打印机厂商希望能把自己的产品卖进中国的家庭市场当中。中国数以亿计的家庭用户可以说是所有打印机厂商希望启动的一块全新的领域。从产品形态上来看，喷墨打印机占据了较大的市场份额，因为这些喷墨打印机可以在低采购成本下实现彩色输出。

  虽然以往，家用打印机的市场曾经呈现过一片辉煌，但在产品与用户需求不能完全契合的情况下，打印机并没有走进千家万户。近年来，反倒是平板电脑、智能手机这样的移动终端呈现了爆发式的增长，因为这些产品所提供的功能是用户每天的刚需：视频、资讯、通讯等等。而打印机，用户买了以后，可能在新鲜劲过去以后，就会把它扔在角落，蒙上厚厚的一层尘土。

智能手机成为数码产品的发展方向

  互联网的出现虽然没有让无纸化办公成为真正的现实，但这也改变了用户很多的生活习惯，相机、GPS、MP3、MP4这些产品通通被智能手机所取代。不过在商业活动中打印依然有着刚性的需求，所以我们看到打印产品受到的冲击并不大。反倒是打印机厂商近些年来在积极拥抱移动互联，在看到手机可以代替PC的趋势下，积极的进行软件方面的改进，提升融合程度，让用户在移动互联产品上有着更为优秀的使用体验。

  但如何攻入家庭市场，仅仅是进行产品上的小幅改进是不够的。手机升级成了智能手机、电视升级成了智能电视，因为互联网这个优质载体可以为传统型态的产品提供更多更丰富而精彩的体验。积极的建设围绕着产品的生态系统，是打印机能否进入到家庭市场的关键。

早年间惠普也发布了一系列带有APP功能的云打印产品

  遗憾的是，到现在我们也仅仅看到了惠普在他的云打印产品上引入了APP功能，考点攻略、美食天下这样的APP虽然有着很大创新，但也只能说是聊胜于无，和手机、平板等产品线的优质生态圈相比，并不是一个量级的。

  为什么会出现这种情况？一个好汉三个帮，没有合作伙伴的支持是不行的。但整个市场仅仅依靠惠普的努力也是不行的。好吧，那我们看看除了惠普之外，打印市场，还有那些厂商？放眼一看，全是日企，以及一个三星(奔图、联想我们先不谈)。

  不可否认，日本厂商在产品的精良程度方面首屈一指，很多产品设计师保留着传统“匠人”的心态，去把产品自身的硬件设计做到尽善尽美。然而在今天这个全面拥抱互联网的时代，我们只能说，守旧的日本人，没有互联网思维。

打印机厂商应具有互联网思维

  其实互联网思维这个词挺扯的，到现在为止都没有一个准确的定义。但我们可以看到近些年来日企在互联网冲击下的大溃退，尤其是在中国市场，消费类市场中已经很难再有日系企业的一席之地。即便是索尼，在与微软、苹果或者是三星的战争中，也没有占到任何的便宜。好吧，那我只能把这个原因归结到现今流行的“互联网思维”这个词上。

  爱普生在墨仓式打印机上所走的模式其实是正确的模式，但这只是解决了目前用户的第一个需求，打印成本。那么用户在可以忽略成本之后，接下来该打什么？这就是整个生态系统的建立需要考虑的最大问题。以往依靠PC，有各种各样的开放形态来让用户实现自己的个性化打印。但现在用户的碎片化时间已经被越来越多的应用占据，用户越来越“笨”，懒得去自己进行设计或者是制作一些打印模版，或者干脆就嫌麻烦不想去打了，这怎么办？

  唯一的解决方案就是建立完善的打印生态系统，目前虽然硬件在性能和成本上都已经达标，但用户不知道该用来干什么是阻碍打印机进入家庭的根本原因。所以，如果有哪个厂商能够把生态系统建立起来，那么打印机在中国家庭市场中的销量，将会呈现爆炸式增长。

打印机行业内没有自己的生态系统

  遗憾的是，我依然不认为做硬件的日本打印机厂商能够把这个问题给解决了，这个事情应该是由软件公司解决更为方便。我们看到在互联网时代，能够改变整个产业的厂商，基本都是软件公司，包括谷歌、微软、苹果这些厂商(苹果虽然制造大量硬件，但系统均由自己研发)，而在中国，腾讯、百度这样的公司也依靠的是软件和服务而不是硬件产品，至于小米这样的厂商，最早也是靠MI UI起家，所以软件做得好，才会深知用户的实际需求。

  如果哪家厂商希望能在打印机这个沉闷的市场实现一鸣惊人，不妨找一家软件公司进行合作，建立整个打印机的整体生态系统。只有知道用户的实际需求，才能打开家庭打印市场。在这个步骤完善之后，是激光产品适合家用还是喷墨产品适合家用已经不再重要了，重要的是，用户只想要一台打印机。