激打前景广阔 访三星打印机产品经理李子钧
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【天极网办公频道】今年三星一口气向市场推出了15款激光打印机产品,这15款产品有一个共同的特征是全部基于鼓粉分离式硒鼓。在激光打印领域,鼓粉一体式的耗材是打印机厂商所偏爱的,无论是从耗材价格上还是从可靠性上都没有理由选择鼓粉分离。那么是什么样的动力让三星做出这种决定呢?在三星的眼中,整个打印机市场究竟是什么样的,各种WIFI、手机终端等功能的加入是否真的是促进销售的灵丹妙药?未来激光打印机产品又会是什么发展方向?天极网企业群组专访三星打印机产品经理李子钧,针对整个打印行业的热点,李子钧女士耐心的做了解答。
为什么选择鼓粉分离
三星此前一直采用鼓粉一体硒鼓。基于对市场了解,对消费者需求了解。韩国事业部针对全球打印机用户进行调查,鼓粉分离硒鼓已经占55%的国家,中国占比也达到55%以上,三星没有覆盖,等于放弃了这个市场,作为全线打印机厂商,不能让产品有缺失。用户需求角度,中国用户对于打印机使用还不成熟,初期价格导向用户比较多,尤其是使用成本,就是说后期更换耗材的开销。鼓粉一体的在使用成本上比鼓粉分离的高,因此两方面考量
今年上了很多鼓粉分离的产品,一共有15款,在21到30页速度段内一共有6款,主要目标客户群是SOHO和SNB,主要目标用户群是企业级用户,多人共享一个打印机,需要网络支持,同时环保和成本的需求也让企业用户需要双面打印。
三星针对企业用户提供了基础型号以降低采购成本,对于有更高要求的用户可以选择有双面或者网络功能的产品,说到优势,从功能性来讲,从2011年开始都已经做了功能性的调整,目前没有特别大的改变,但是在继承了特点的基础上,因为增强了硬件性能,所以稳定性更好。从渠道反馈而言,最大的优势就是纸张处理。
中国纸张质量比较差,规格虚标。在打印机中会经受加热定影的过程,纸张质量不好的话会造成纸张变形。因此一些原本在国外使用正常的机型,在国内会经常弧线卡纸故障。这方面三星是做了不少改进的,举个例子,三星的进纸托盘里面使用了橡胶滚轮辅助走纸,其他品牌都只是使用了橡胶垫片,两者在摩擦力上有很大区别,而且橡胶垫片被磨光滑之后摩擦力会进一步下降影响进纸。
三星除了将橡胶垫片改成滚轮之外,还改善了进纸滚轮的设计,利用两个滚轮的速度差,模仿人手捻纸张的动作,增强进纸能力。在三星做的测试中进纸特别顺利,尤其是非标准纸张。比如虽然三星标称使用的纸张规格是60克到160克,但在实验中发现使用250克纸张、和多种规格纸张混用的情况下,全新的进纸设计都能很好应对。这样的设计减少了用户处理卡纸的频率,因此非常受用户好评。
在健康环保方面,虽然激光打印机本身固有的特性无法避免,但是三星作为打印机厂商,会努力将影响降到最低。比如墨粉中的树脂在加热过程中会排放有毒气体,有些非原厂耗材虽然便宜,但是原材料选用上不严格或者受制于成本,对人的危害极大。同时一些针对耗材的灌粉等操作,会扬起肉眼看不见的碳粉粉尘,这些都会危害身体健康,这些都是打印机厂商无法控制的。三星在提供优质耗材、保障用户健康的同时,通过鼓粉分离降低了原装耗材的使用成本,对于用户来说是非常有利的。
在产品规划方面,三星在此前的一系列产品发布的动作中,已经完成了鼓粉一体式产品的布局,通过这次发布15款鼓粉分离产品,进一步完善了整个三星激光打印产品的布局,未来鼓粉分离和鼓粉一体的产品都将有完善的产品布局,给用户充分的选择空间。
多功能是灵丹妙药吗
至于激光打印机的其他功能,三星在产品规划上有战略性的考量。比如无线打印方面,目前中国的无线办公还处于起步阶段,市场容量较小。在此前推出部分带有WIFI功能的激光打印机之后,目前三星在无线产品的策略上做了重新考量,做出了适当的取舍,WIFI打印只是产品线中的一部分,而且连接和使用并不是特别方便,目前的情况还不允许全线布局WIFI打印。
比如说目前对有WIFI打印需求的用户,打印量普遍偏小,集中于SOHO领域,除了一部分需要移动办公的企业用户来说,其他企业用户还用不到。因此三星在一部分低端产品上保留了WIFI功能,在企业需要招标采购的大型设备和定制型号中也保留了WIFI功能,其他产品并没有配备WIFI。但从全球发展的方向来看,WIFI一定是一个发展方向,三星目前在密切关注这个热点。
在打印设备的选择上,目前有一种喷墨打印挤压激光打印的趋势,喷墨打印设备在初期的采购成本方面具备绝对优势,这是不容置疑的。但是随着使用时间增加,由于喷墨设备稳定性不好、对环境有一定要求,后期的使用成本以及隐性成本会远远高过激光打印机。激光打印机的便捷性、可靠性是喷墨设备无法替代的,因此在一些关键应用上完全不能被替代,这也是激光打印机市场至今仍然持续成长的原因。
三星激光打印机的发展前景是怎样的
在2012年,高速成长的中国打印市场首次出现了负增长。主要原因是受到PC市场衰退的影响,作为PC外设产品的打印机自然也会受到影响。但是在此之后,三星对于激光打印市场的发展前景依然非常乐观。因为激光打印设备在多年的发展壮大之后,已经具备了相当大的保有量,尤其是在企业用户方面。这个保有量是不会有什么萎缩的,也很难被PC市场的衰退冲击到,这里是激光打印设备的主战场。对于企业用户而言,在办公环境中总是需要纸张输出,因此激光打印的生存空间依然存在。
目前我国的经济增速放缓,这是影响所有产业的,受影响的并非打印机一类,更不仅仅是激光打印设备。目前三星可以预计到的是未来五年,激光打印设备的增长率肯定不如之前五年,但依然会是在增长的市场。
作为一家激光打印机厂商,三星一方面关注经济发展趋势可能对未来产生的影响,另一方面打印机设备的利润率持续走低,也是三星正在积极应对的现状。目前IT产品价格都在不断降低,如何在这样的市场中保持增长,是所有打印机厂商都面临的问题。未来三星将从两个方面进行布局,一方面是通过改进生产工艺降低成本,提升产品的价格竞争力。另一方面三星也在寻找打印机蓝海,寻求为有特殊需求的用户生产定制化的产品,开拓生存空间。
虽然由于经济发展的原因,短期内激光打印行业的发展收到了一些影响。但是在打印领域,在激光打印和喷墨打印之间,全球的趋势是在朝向激光打印机发展,尤其是在商用领域,喷墨打印设备的市场在不断衰退,三星也在不久前全球同步停掉了喷墨打印的生产线,只保留激光打印设备。正是迎合全球市场的发展趋势做出的决定,未来激光打印机还是有非常广阔的发展空间的。
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