激打前景广阔 访三星打印机产品经理李子钧

  【天极网办公频道】今年三星一口气向市场推出了15款激光打印机产品，这15款产品有一个共同的特征是全部基于鼓粉分离式硒鼓。在激光打印领域，鼓粉一体式的耗材是打印机厂商所偏爱的，无论是从耗材价格上还是从可靠性上都没有理由选择鼓粉分离。那么是什么样的动力让三星做出这种决定呢？在三星的眼中，整个打印机市场究竟是什么样的，各种WIFI、手机终端等功能的加入是否真的是促进销售的灵丹妙药？未来激光打印机产品又会是什么发展方向？天极网企业群组专访三星打印机产品经理李子钧，针对整个打印行业的热点，李子钧女士耐心的做了解答。

  为什么选择鼓粉分离

  三星此前一直采用鼓粉一体硒鼓。基于对市场了解，对消费者需求了解。韩国事业部针对全球打印机用户进行调查，鼓粉分离硒鼓已经占55%的国家，中国占比也达到55%以上，三星没有覆盖，等于放弃了这个市场，作为全线打印机厂商，不能让产品有缺失。用户需求角度，中国用户对于打印机使用还不成熟，初期价格导向用户比较多，尤其是使用成本，就是说后期更换耗材的开销。鼓粉一体的在使用成本上比鼓粉分离的高，因此两方面考量

  今年上了很多鼓粉分离的产品，一共有15款，在21到30页速度段内一共有6款，主要目标客户群是SOHO和SNB，主要目标用户群是企业级用户，多人共享一个打印机，需要网络支持，同时环保和成本的需求也让企业用户需要双面打印。

  三星针对企业用户提供了基础型号以降低采购成本，对于有更高要求的用户可以选择有双面或者网络功能的产品，说到优势，从功能性来讲，从2011年开始都已经做了功能性的调整，目前没有特别大的改变，但是在继承了特点的基础上，因为增强了硬件性能，所以稳定性更好。从渠道反馈而言，最大的优势就是纸张处理。

  中国纸张质量比较差，规格虚标。在打印机中会经受加热定影的过程，纸张质量不好的话会造成纸张变形。因此一些原本在国外使用正常的机型，在国内会经常弧线卡纸故障。这方面三星是做了不少改进的，举个例子，三星的进纸托盘里面使用了橡胶滚轮辅助走纸，其他品牌都只是使用了橡胶垫片，两者在摩擦力上有很大区别，而且橡胶垫片被磨光滑之后摩擦力会进一步下降影响进纸。

  三星除了将橡胶垫片改成滚轮之外，还改善了进纸滚轮的设计，利用两个滚轮的速度差，模仿人手捻纸张的动作，增强进纸能力。在三星做的测试中进纸特别顺利，尤其是非标准纸张。比如虽然三星标称使用的纸张规格是60克到160克，但在实验中发现使用250克纸张、和多种规格纸张混用的情况下，全新的进纸设计都能很好应对。这样的设计减少了用户处理卡纸的频率，因此非常受用户好评。

  在健康环保方面，虽然激光打印机本身固有的特性无法避免，但是三星作为打印机厂商，会努力将影响降到最低。比如墨粉中的树脂在加热过程中会排放有毒气体，有些非原厂耗材虽然便宜，但是原材料选用上不严格或者受制于成本，对人的危害极大。同时一些针对耗材的灌粉等操作，会扬起肉眼看不见的碳粉粉尘，这些都会危害身体健康，这些都是打印机厂商无法控制的。三星在提供优质耗材、保障用户健康的同时，通过鼓粉分离降低了原装耗材的使用成本，对于用户来说是非常有利的。

  在产品规划方面，三星在此前的一系列产品发布的动作中，已经完成了鼓粉一体式产品的布局，通过这次发布15款鼓粉分离产品，进一步完善了整个三星激光打印产品的布局，未来鼓粉分离和鼓粉一体的产品都将有完善的产品布局，给用户充分的选择空间。