鱼和熊掌能否兼得 谈兼容耗材成本与质量

  【天极网办公频道】谈起兼容耗材，不少用户心中的印象大多是价格便宜，质量一般，原装耗材先入为主和多年来对用户精心经营的服务已经打造出了自己的品牌，对兼容耗材厂商而言，以价格的优势挽回在市场的有利地位，似乎不太可行，兼容耗材一直以来被原装耗材厂商打压，尤其是在保修期内使用兼容耗材引起的故障一律不予保修，给用户兼容耗材是低劣产品的印象。

  耗材，作为办公设备的必须品不可或缺，但也一直没受到应有的重视，特别是在大单的政府采购中，它的单次采购金额不大但需要不断地“补充”。政府采购每年为打印耗材提供了近百亿元的市场，在这个近百亿的市场中，原装耗材和通用耗材的争斗一直没有停过，但市场也基本处于被原装耗材的垄断中。近来，这种格局被打破了。

  去年下半年，通用耗材首次被纳入到政府采购序列，政府耗材采购的旧格局被打破，政府的采购观念也发生了转变，通用耗材将与原装耗材同场竞争。而相比原装耗材多年来塑造的品牌优势，通用耗材有什么优势呢？ 

  如何选择你的耗材

  决定打印机适合选用何种兼容耗材，首先需要从两点判断：一是打印成本，二是打印品质。基于这两点分析，适合使用兼容耗材的用户主要以中低端用户及打印量比较大的用户为主，如普通的打印店、打印量较大的单位用户、创业初期的公司、SOHO一族、普通家庭用户等。这些用户的特点是购买的打印机价格比较便宜，而相对于打印机的低廉价格，原装耗材的高价让其无法接受。而对打印品质比较注重的用户一般会选择原装耗材，如各类广告设计、艺术设计、数码照片打印等专业用户。

  1、了解厂商的规模、技术能力

  选购兼容耗材的第一步就是要了解生产厂商的规模，技术能力。应该说兼容耗材的生产的特点“入门容易，优质难”。要想能够在质量、性能上和原装耗材不想上下，同样需要有相当规模的研发投入和质量监控体系作为保障。在选购时充分的了解厂商的规模、技术能力和口碑。好在目前的媒体咨询已经是非常的发达了，在网上非常容易的就可以查到各家厂商的资料，然后用户可以进行对比。如果一家生产厂商网上查不到资料的话，那么建议用户不要考虑该品牌的产品。

  2、查看内外包装

  虽然说媒体的介绍能够让用户对厂商有一定的了解，但是选购还是需要进行面对面的接触的。在实际的选购中，首先应该查看产品的内外包装，因为真正优质的产品首先在包装上就能够体现出它的品质。

  对于外包装主要是查看印刷质量和产品的信息。优质的兼容墨盒的包装印刷都是比较精细的。同时在包装上还应该有详细的产品信息，如：生产商、产地、执行标准、序列号、生产日期、保质期、适用型号、颜色、注意事项等。而许多小厂的产品包装印刷质量较为粗糙，同时产品的信息也不全，有的甚至是三无产品，这样的产品自然不能选购。

  在查看了外包装之后，下面则可以查看一下产品的内包装。质量好的产品，其真空包装袋应该是袋子和墨盒应该是紧密贴实的，如果发现有进空气或者是贴得不紧的话，千万不要购买。即使不是被拆过、也是劣质产品。在查看了真空包装之后，用户可以隔着包装再用手摸一下墨盒的表面是否平整，是否有异常的凹凸物，好的墨盒表面应该光滑平整的，即使隔着包装也应该感受得到的。有些墨盒的外壳是透明的，对于这种墨盒用户不妨晃一晃墨盒，看看墨水的黏度如何，好的墨水黏度较低。最后请仔细观察墨盒上面的密封塑料贴纸，正品墨盒的密封塑料贴纸应该平整牢固，如果密封纸松松垮垮的话那同样也应该放弃。

  3、检验实际打印效果

  由于目前兼容耗材业已经得到了极大的发展，规模较大的厂商已经形成了自己完善的销售网络，很多在电脑城中都已经有了专柜甚至是专卖店，用户完全可以去那里选购，除了购买时可以更加的放心，价格也具有一定的优势之外，最大的好处就是在那里会有样张或者是实际的打印效果图让您看，有的甚至提供试打的服务，用户可以直接的感受兼容耗材的打印效果。较为简单的检验方式是将Word文档的字体设定为七号，背景“加网”。最后用省墨(也有的产品叫草稿方式)打印方式在纸上进行打印试验，如果没有明显的缺笔断画问题，这类墨水属于优质墨水了。

  4、售后服务不可忽视

  由于打印机厂商对于使用过兼容耗材的产品是不予以保修的，因此兼容耗材厂商能够提供售后服务就显得较为重要了。目前许多规模较大的兼容耗材厂商为了进一步赢得消费者，因此对于出售的耗材而引起的打印机的故障提供了维修的服务，从而打消了用户的后顾之忧，当然另一方面也是对于自己的产品质量有信心的表现。而一些小型、杂牌的兼容耗材就没有什么售后服务了。

 

 兼容耗材之罪状

 原装耗材一直视兼容耗材为强烈的竞争对手，而部分兼容耗材除了在价格上有优势之外，在质量上让人不敢苟同，生产过程简易，制作成本低和技术门槛低让。而少部分耗材厂商有着一批强大的技术研发人员，并且制定出一整套严格的从生产到检验流程规范标准。

　　一些质量较差的耗材，以硒鼓来说，非原装硒鼓的碳粉吸附能力差，会有许多被浪费，直接打到废粉仓去。而废粉仓的设计容量是根据原装硒鼓的碳粉使用率计算而来。因此，当过多的非原装碳粉被清扫到废粉仓时，就会出现爆仓和漏粉现象。因为今天的非原装碳粉工艺简单，无法和原装硒鼓及打印机的原初设计相匹配，因此漏粉现象在所难免。

  非原装硒鼓——打印页数会偏少

  兼容耗材填充时会刻意留有空间，原因是担心鼓的寿命降低，提前出问题，导致客户满意度下降，这将直接减少打印页数(而不是其声称的与原装同样的打印量)。因为漏粉现象，因此会有大量的碳粉没有被利用，导致非原装硒鼓标称的输出页数无法实现。

  除了输出页数的减少，漏粉还会造成哪些危害呢？

  漏粉的直接危害是机器故障率大增，打印效果下降，打印机寿命缩短。碳粉颗粒为悬浮物，会漂浮到空气中。人体吸入后，会对健康产生影响。尤其，非原装碳粉在生产过程中没有强制实施的环保标准，导致产品良莠不齐。

  哪些用户适用兼容耗材？

  兼容耗材的价格至少要比原装耗材低一半，有的甚至更多，那么兼容耗材的品质如何呢？应该经过了多年的研发，国内多家厂商的技术已经相当成熟了。如天威等一些兼容耗材的大厂都已经通过了ISO9001的质量认证体系。可以说目前由名牌大厂生产的兼容耗材的质量是完全值得信赖的。虽然说不可能完全排除堵头的故障，但实际上原装的耗材也会有堵头的情况，否则的话厂商们何必设计墨头清洗的功能呢？

  在实际的打印应用中，黑色打印的效果和原装耗材几乎没有什么差距了，普通的彩色文稿打印也基本上能够达到原装耗材90%的效果，只有专业级的用户才能够看出其中一些细微的差别。目前兼容耗材在照片打印应用中其色彩还原能力、精细度和原装耗材有一定的差距，但在不和原装耗材进行对比情况，其打印效果基本上也还是可以令人接受的。至于原装耗材所号称的百年以上保存能力，对于大多数用户来说目前是无法验证的。

  根据实际应用中兼容耗材的表现的，以下几种类型的用户最为合适使用兼容耗材。首先，如果仅仅只需要进行黑白文稿的打印的话，那么使用兼容耗材是最为适合的。第二则是有着彩色打印的需要，但是其打印的用途不是进行专业的展示的用户。即使是有着照片打印的需求，只要不是需要公开的展示，以及长期的保存的，同时可以使用兼容耗材。可以说，除非是要求特别严格的，专业用户，如：影楼，广告公司等，绝大多数的用户都可以使用兼容耗材。而实际上，即使一些专业的用户，为了降低使用成本，在进行小样打印之类的任务时使用兼容耗材的比例也是相当高的。

  目前市场上兼容耗材的品牌相当之多，据不完全统计，至少有百种以上，并且良莠不齐的情况也是相当的显著。优质的兼容耗材其质量、打印效果几乎可以和原装耗材相差无几，但同时劣质的兼容耗材不但打印效果差，而且还可以会腐蚀打印机部件，损坏打印机。因此在选购兼容耗材时同样要擦亮眼睛，慧眼识金。并非兼容耗材的质量就不好，相比原装耗材，兼容耗材无差异的品质与更低廉的价格冲击着耗材市场，在近两年让越来越多的中小企业用户感受到了产品的实惠性，作为打印设备最主要的支出成本，兼容耗材给用户带来更多实惠的选择，当你企业的经营成本过高，而大幅降低利润的时候，不妨考虑兼容耗材。