Jan de Kesel谈如何开拓MPS文印管理市场
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【天极网办公频道专稿】主题为“新打印,新机会”的产业峰会暨2012世界耗材行业联合大会于2012年9月23日在珠海假日酒店隆重举行,来自全球15个国家和地区的200名行业领导者出席了此次峰会。
来自DocuAudit公司董事总经理Jan de Kesel向大家讲解了如何以MPS模式促进销售:吸引顾客、扩大需求。
MPS强调更多的是管理和服务的理念,关注的是单位打印成本,每一项的数据必须要考虑,每一页的成本都要综合考虑到里面。
企业文印管理服务MPS,需要根据客户的需求改进业务,并且需要客户提出问题后,MPS的提供商需要在24小时以内解决问题。MPS强调的是服务,即包括帮助客户控制打印数量,一切都是围绕着如何便利客户的需求。从销售引导层面上说,开展MPS需要了解客户的打印需求,比如能够倡导客户打印电子邮件,或者客户的规定不能打印电子邮件,这就可以安装某款软件禁止打印邮件,MPS不是简单的售卖硒鼓或墨盒,而强调的是为客户提供满意的文印管理服务。
Jan de Kesel在会上展示了如何使用操作方便的销售工具,以及如何对每个打印管理服务项目进行分析,从而促进销售。
Jan de Kesel认为,从普通的销售模式转向服务顾问的模式,仅需要六个月的时间即可。当然前期要做足准备,需要分析目前客户公司的现状,给顾客提供方案和建议,主动去创造需求。
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