惠普高层:商用喷墨产品给用户带来更好选择
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【天极网办公频道4月22日消息】本月惠普在北京为中国用户带来了全新一代的商用喷墨打印产品,和以往的产品不同,]新品带来了革命性的升级。除了对传统系列的更新之外,Officejet Pro X系列秒速机型和Officejet Pro系列黑白喷墨机型均为首次亮相中国市场,为用户带来了更多的选择。一系列商喷新品的到来总是能带给我们很多的新鲜感,但这类产品是否适合现阶段中国用户的使用,打印成本是否有革命性降低,用户是否有必要将原有的激光机型更换为喷墨产品,这都是存在我们心头的疑问。在发布会结束后,天极网办公频道对来自惠普打印与信息产品集团的多位高层进行了专访,他们为我们解答了心中的困惑。
为什么要选择商用喷墨打印机
在中国市场中,惠普的激光打印机拥有很大的市场份额,商用喷墨打印机的推出是否会影响到激光打印机的市场?对于这个问题,来自惠普打印与信息产品集团喷墨打印机业务和平台的全球业务部副总裁Hatem Mostafa表示,惠普考虑的是为用户提供带有更高价值的产品,不管是激光打印机还是喷墨打印机,惠普都会不断创新,带来更先进的产品给用户,而不是为了单纯的保护已有的市场占有率而采取保守的策略。Mostafa认为不管是激光打印机还是喷墨打印机,对于惠普来说,都是在为商业用户提供打印机产品上的选择,虽然产品的表现形态有所不同,但更多产品的推出也是为了满足商业用户的更多需求,在商用喷墨产品方面惠普拥有非常大的优势,可以以超低的打印成本实现商用质量的打印输出。喷墨与激光的组合型产品策略对于商业用户覆盖的更为全面,加大惠普的所有市场份额也有助于提升惠普打印机的整体占有率。
惠普打印机业务和平台的全球业务部副总裁Hatem Mostafa
虽然在中国市场取得了较好的市场表现,但Mostafa仍然认为惠普依然有市场的提升空间:“黑白打印机的类别非常广泛,不管是惠普也好还是其它品牌也好,都有一定的市场份额,竞争对手在价格方面也拥有较强的竞争力。“在无法对黑白激光打印机的价格进行大规模调整的时候,黑白喷墨打印机的推出适时的填补了惠普打印机与竞争对手产品之间的空白,让用户有一个更好的选择。
从数据中可以看到,喷墨打印机的总体占有率在中国只有32%,而在美国市场则达到了78%,数字的差异是由于中国市场的特殊性决定的。由于IT技术的不断升级,中国用户对于打印机的需求产生了一定的变化,为了应对这个变化,惠普在打印机的产品设计上增加了更多的功能,让打印技术可以与更多的移动互联设备连接,云打印、AirPrint 等移动打印技术的推出都是为了让用户可以获得更好的打印输出体验。
惠普喷墨打印机业务和平台研发总监Brad Freeman
商用喷墨打印机虽然在功能上要比传统的激光打印机更多,但对于商业用户来说,打印机的稳定性和产品的质量则是他们在性能和功能之外的关注焦点。一提到喷墨打印机,很多用户都会觉得这类产品比较脆弱,不如激光产品耐用。惠普喷墨打印机业务和平台研发总监Brad Freeman表示,惠普的商用喷墨打印机和激光打印机在出厂前共用了同样的测试平台进行测试,新一代的商用喷墨打印机已经完全达到激光打印机的水平,完全适合现在商用环境,能够和激光打印机相媲美。此外,由于在同样价格下商用喷墨打印机的制造成本会更低,在产品设计上也会加入了可以提高用户工作效率的功能,比如超大容量的纸盒和双面打印技术等等。
揭秘PageWide打印技术
在2007年,惠普曾经在MFP产品线中推出过CM8060系列安捷技术的打印产品,当时的产品彩色输出速度是50页。和采用了PageWide打印技术的产品不同,安捷产品是采用了一个多喷头的打印头放在硒鼓上进行打印。新一代的Officejet Pro X则采用了是固定打印杆一次性进纸打印的方式,SPT技术引擎也升级到了第二代,安置在打印杆上的打印模块从双色升级到四色,高速打印引擎因此可以安置在桌面级产品当中,实现70页的打印输出。而与联想等厂商主推的光墨打印技术相比,PageWide打印技术更加针对于商业用户的使用,在高速输出的同时兼顾体积和功能,在墨水的质量上也下了很大的功夫,可以说是更有针对性的产品。
Pagewide打印技术是非常令人非常振奋的技术,由于本次在中国推出的Officejet Pro X系列的打印机是惠普的第一批产品,在性能和体积方面有着一个平衡的考量,为了实现最高70页的打印输出,Officejet Pro X576dw已经在体积上做到了最小,同样性能的激光打印机要大得多。Hatem Mostafa表示随着技术的不断进步,未来惠普将会推出更多的采用PageWide打印技术的惠普商用喷墨打印机来覆盖惠普的商用喷墨打印机产品线。
采用了PageWide技术的惠普商用喷墨打印机在打印头的设计上花费了大量的心血。惠普打印与信息产品集团打印与技术发展研发总监Sue Richards透露惠普商喷的打印头拥有超长的使用寿命,在打印头上机后系统还会自动进行检测补偿或者调试更新,确保打印质量。Pagewide的技术的打印头的基础是惠普SPT全维打印引擎,不管是商用输出还是照片输出都能实现较好的的打印效果。由于每一种颜色都采用了两套喷嘴,内部的光束反射检查可以保证4万多个打印喷嘴中的任何一个在出现问题时能够被及时替换,避免堵头和断线的情况发生。
惠普喷墨打印机业务和平台研发总监Brad Freeman
激光打印机的加热定影部分在经过了较长时间的使用后都会出现一些条纹,但惠普的商用喷墨打印机可以避免这个情况的出现,Officejet Pro X秒速机型最高可以实现7.5万页的月打印负荷。而在售后方面,一年上门维修的服务,一旦喷墨打印头出现问题,惠普保证采用整机维修、整机替换的方式来解决用户的后顾之忧。Brad Freeman表示在这一系列产品上市之前,惠普也对也做了各种各样的测试来都证明新一代商用喷墨打印产品的稳定性。
低成本的耗材驱动用户购买
对于打印机用户来说,耗材成本是个不能忽视的话题。和激光打印机相比,商用喷墨打印机在耗材成本上有了很大的下降。以Officejet Pro 3620为例,这款多功能的黑白喷墨打印机的墨盒容量为1600页,价格仅为128元,在打印成本上要比传统的激光打印机低不少,Hatem Mostafa认为这样超低的打印成本甚至可以让灌粉用户转向到原装耗材,因为价格悬殊被大大的缩小。惠普对于喷墨打印机非常有信心,由于目前商喷技术已经非常成熟,完全可以用在商业应用上,在今后的产品设计上,惠普也将会更多的依靠上海研发中心为产品的本地化下功夫。Officejet Pro X系列秒速级打印机的墨盒采用了全密封的设计,在墨盒中有一个控制压力的单元,保证用户无论使用前还是使用后如何摇晃耗材都不会有漏墨的情况出现。而在墨水上,惠普也通过高温测试来确保墨水的稳定性。
不过相对于目前热卖的惠普超级惠省系列打印机产品来说, 128元1600页的打印成本还是略高,能够实现彩色输出的超级惠省似乎比黑白喷墨更加适合商业用户使用。惠普打印与信息产品集团中国区喷墨产品部经理芮锋表示,惠普针对不同的客户研发不同的打印机。超级惠省系列是为家用或家庭办公室的低打印量而研发的。随着Officejet Pro黑白打印一体机投放市场,惠普将为需要每天打印约600多页内容的Soho/微型企业提供可靠而极为低廉的黑白商用打印方案。全新的HP Officejet Pro 3610、3620黑白打印一体机也比传统的产品增加了多项功能,例如:自动双面打印、支持iPad®、iPhone®、iPod®的Apple AirPrint及三星GALAXY S 4的最新嵌入式打印的内置以太网以及HP ePrint等。HP Officejet Pro 3620黑白商用一体机还配有35页自动送纸装置并具备传真功能。
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