专访王金城：爱普生OPS打印合约服务策略

  【天极网办公频道】【天极网办公频道4月5日消息】近些年，城市空气质量的话题一直是大家热议的。越来越多的人带上了防毒面具一样的口罩来防PM2.5等空气污染，殊不知，办公室也是有PM2.5的。办公室雾霾其中一个元凶就是在我们身边的打印机。基于此，爱普生推出了OPS打印合约服务，这项策略可以说是革命性的，于是今天我们有幸对爱普生中国有限公司信息产品事业部副总经理王金城先生做了一次专访。

爱普生中国有限公司信息产品事业部副总经理王金城

  爱普生OPS打印合约服务能够帮助用户评估当前打印输出现状，及企业日常打印输出需求，进行优化组合，为企业提供最适合自身的、最优化的打印解决方案。用户在采购之初即对打印输出的总体成本有宏观把握，也不必再投入大量资金购买设备，不仅能获得运营主动权，减少了整个生产过程中的固定资产占用，灵活的财务支出为企业提供了巨大空间，获得运营主动权，可根据市场环境做出灵活应对，获得竞争优势。

  另外，规范化的工作流程，有利于企业提高工作效率，借助爱普生OPS打印合约服务，客户能够通过将适当的功能，适当的设备安装在适当的地点，实现打印设备的“平衡部署”，令业务流程的不断优化。借助于爱普生产品和打印合约服务，企业可以实现对各项要素进行系统的标准化设计，通过科学的方法，保证企业系统工程正常运转，进而增进整个企业组织运行的效率和效益，增强企业执行力。

  通常的，我们认为销售产品和出租产品是冲突的，增加出租业务无异于降低自己的出售业务，但是王金城认为，OPS服务业务，跟传统销售业务没有冲突。很重要的一点就是，OPS主要目标客户是高印量的客户，印量不高的客户，不建议使用OPS服务。OPS就是为那张“纸”付钱，打印机甚至可以不要钱，可以根据客户的财务管理情况进行选择，爱普生为客户量身订制服务。

  近几年IT媒体最关心的问题就是OA转IT还是IT转OA，其实这个事没有什么可纠结的。客户要的是服务。OA最大的特点就是服务，最早提出按页收费就是OA渠道。 IT有IT的好处，它相对产品线比较宽泛，客户可以一站式购齐。但是缺少的是服务。OPS服务的核心点并不是提供什么产品，也不是飘在空间的概念、也不是什么云服务，而是回到事物本身，为用户提供管家、保姆式服务。是按小时付费还是按次数付费，还是按时间段付费都好谈，只要用户愿意用服务，爱普生就可以办好。

  像医院可能上千台打印机，打印机管理非常烦琐，登记这些都很麻烦。由于我们只按结果付费，等于我们把打印机外包，作为单位不需要考虑你的固定资产多少，会大幅度降低固定资产负担。因为对于医院来讲，提高医疗水平是核心，提高打印机管理水平这不是他的主要任务，属于非核心业务的东西。作为我们打印机厂商我们是专门干这个，应该帮消费者把这部分麻烦事解决掉，医院专门把医疗工作做好，就像工厂把制造做好就行，打印属于周边事情。

  多年来，爱普生秉承客户优先的经营理念，一直致力于最大化地为用户创造价值，提供让用户满意的商品与服务。本次爱普生对推出的健康、可定制、低成本的OPS打印合约服务，以其一站式管家服务的理念，不仅是厂家对新业务模式一次大胆的尝试，更是在环境资源压力持续增大、企业固定成本开支不断上升的背景下，给用办公户带来了全新的选择，在提高工作效率的同时，更让用户远离十面“霾”伏，畅享健康办公。