十问十答！解决用户最常见的扫描仪故障问题

  【天极网办公频道】扫描仪设备坏了怎么办？很多人对这种专业的办公设备完成不了解，办公一族在日常遇到问题时，通常会呼叫维修人员过来帮忙，一旦频繁出现问题，将浪费大量的时间和金钱，尤其是在需求非常着急的时候，学会自己动手解决，能帮助用户节省大量的时间，缓解燃眉之急。

  一、为什么底片扫描仪扫描出来的图像为一片空白？

  答：出现这样的情况可能是因为所扫描的为35mm底片未曝光部分或空白部分，片夹里为空的。左右移动35mm片夹直至扫描出图像，如果片夹里为空，装载底片即可。

  二、在预览底片时，图像的色彩有些异常，这是什么原因？

  答：要根据底片的类型，在扫描软件上“文件来源”选项中选择正确的“底片类型”，设置为TPUforNeg.Film或TPUforPos.Film。在扫描时，胶片边缘的暗区(如胶片支座的边框)表现为白色，这将影响扫描区域的曝光度，导致扫描结果较暗。解决办法是在扫描区域上单击并拖动鼠标，然后单击“缩放预览”按钮来查看正确的 色彩。

  三、我的计算机在安装上声卡后，扫描仪就不能使用了，这是什么原因？

  答：出现这样的情况是因为声卡与扫描仪的冲突引起的。解决的办法是安装扫描仪驱动程序之前先把声卡从系统中删掉。用鼠标右键单击“我的电脑”图标，从弹出的快捷菜单中选择“设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口，选择“声音、视频和游戏控制器”，找到有冲突的设备，然后去掉自动设置项，选择其他设备，直到显示没有冲突为止。设置好后，再安装扫描仪的驱动程序，就不会产生冲突了。

  四、我的计算机主板USB接口坏了，选择用扩充的USB接口连接USB扫描仪，但买来了一个USB接口的部件，插到主板上却不能使用，这是什么原因？

  答：USB连接线定义各个主板都不相同，不是直接连接就可以使用的，需要按照主板说明书上的图文说明进行调整。同时需要设置主板 BIOS以支持USB选项，还需要计算机操作系统的支持。

  五、我使用扫描仪的OCR功能实现一些印刷文字资料的识别，但识别率一直不太理想，请问应该如何做才能提高OCR的识别率？

  答：OCR是一种印刷文字识别软件，它只能识别印刷体的原稿。影响OCR识别率的因素很多，最主要是扫描后图像质量的好坏，如果出现黑边框、混杂有图形表格、文字歪斜等都会使OCR识别错误率大增，甚至无法进行。一般OCR要求识别的文稿以黑白模式(Line/art)、300dpi或更高的分辨率扫描。如果扫描时使用的分辨率太低，也会造成文字识别率下降。