片山一宪:佳能苏州工厂管理理念及品质策略
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对员工本土化管理
所谓的本土化,包含生产本土化和管理本土化两部分。在生产环节,全部采用中国零部件,其中大部分是佳能自产,少量零部件依赖供应商。而在管理方面,佳能在大量雇佣中国员工的同时,通过一系列的选拔制度,提拔中国员工进入管理层,以实现不同国家文化之间的对接。
进入工厂可以看到内容丰富的培训和业余活动内容,其中包括征集中秋节的节目演出,还有一些能够帮助员工提升竞争力的培训课程。对于日本企业而言,员工能够获得最直接的技能提升就是日语学习,苏州佳能已经连续7年举办日语培训,所有员工都可以报名参加,并分为初级、中级和高级三种等级,不但增强了员工的竞争力,而且对于通过考试的员工,佳能也会提供相应的奖励。而面向员工的这种培训,包括培训费用和教材费用在内的全部开销,都由苏州佳能承担。除了培训中国员工学习日语之外,苏州佳能还为在中国的日本员工提供了汉语学习课程。
片山一宪先生坦言,对于佳能而言,员工是公司的重要财产,因此佳能在不断改善员工福利。从我们参观的情况来看,苏州佳能为员工提供的环境十分人性化。员工宿舍全部配备有空调,在塑膜成型课这样的高温车间内,员工的工作区域也都配备了空调改善工作环境。厂房与宿舍之间距离大约1500米,佳能在两个区域分别设置了餐厅和服务中心,每餐标准为8元,费用由佳能承担。当工作期间需要去洗手间时,只要发出申请,即有对应的员工过来临时接替工作,工厂方面的管理人员介绍说并没有设置时间要求。
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